Condiciones del servicio de Marketing

Es el contrato que aceptas al pagar tu plan. Léelo con calma: está escrito para que se entienda.

1. Quiénes somos las partes

El proveedor: Giovanni Guadalupe, con el nombre comercial Kaleidoscopio Digital, RUC 1721791257001, con domicilio en Quito, Ecuador. Correo: giovanni@kaleidoscopiodigital.com · WhatsApp: +593 96 401 6145.

El cliente: la persona o empresa que paga el plan, con los datos que pone en el formulario de la web.

Trabajo a distancia, desde Ecuador, para clientes de cualquier país.

2. Cómo se acepta este contrato

Al marcar la casilla «Acepto el contrato del servicio» y pagar, aceptas este contrato. Tiene el mismo valor que uno firmado en papel, según la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador.

Guardo constancia de la fecha, el plan, el monto y la versión de estas condiciones que aceptaste. Puedes imprimir esta página o guardarla en PDF cuando quieras.

3. Qué incluye el servicio

Los servicios del plan que armaste en la web, con el precio que aparece en él. Si después quieres algo que no está en tu plan, te lo cotizo aparte y lo hacemos solo si estás de acuerdo.

En la Plataforma web, el precio del armador es el inicial. Si tu proyecto necesita más, te paso el precio final por escrito antes de empezar y pagas la diferencia solo si estás de acuerdo; si no lo estás, no empiezo y te devuelvo lo que pagaste.

4. Precio y forma de pago

• Los precios están en dólares estadounidenses. Si tu número de WhatsApp es de España o del resto de Europa, pagas los mismos importes en euros.
• Pago único de hasta $200: pagas el 100% al inicio.
• Pago único de más de $200: pagas el 50% al inicio y el 50% restante antes de publicar.
• Planes mensuales: se pagan por adelantado, al inicio de cada mes.
• Pagas con PayPal (tarjeta o cuenta PayPal) o por transferencia.

5. Lo que pagas aparte, a tu nombre

Mis precios son por mi trabajo. Estos costos los pagas directo a cada proveedor, a tu nombre y sin recargo:

• Dominio y hosting.
• Servidor (VPS) del chatbot con IA.
• Uso de la IA (API), que se paga por mensaje.
• WhatsApp Business Platform, que Meta cobra por conversación.
• La publicidad en Meta o Google: tú decides cuánto.

Te ayudo a elegir el dominio y el hosting y los configuro sin costo extra.

6. Cómo trabajamos y en qué plazos

El trabajo sigue las etapas que explico en la página de Marketing: tu idea, boceto, diseño, versión beta, revisiones, pruebas y lanzamiento. Los plazos de cada etapa son aproximados y corren desde que tengo tu idea, tus textos y tus fotos. Cuando una etapa necesita tu aprobación, el plazo sigue cuando me respondes.

7. Lo que pones tú

• Tu idea, tus textos, tus fotos y tu logo, en los 15 días siguientes al pago. Si en 15 días no me los mandas, el proyecto se pausa y se retoma cuando los tenga.
• Respuestas a tiempo cuando te pida revisar o aprobar algo.
• Material propio o con permiso: lo que me das para tu web debe ser tuyo o debes tener permiso para usarlo.

8. Revisiones y cambios

Incluye 2 rondas de revisiones. En cada ronda, mándame todos tus comentarios juntos. Cada cambio fuera de lo acordado, y cada cambio después de publicar, cuesta $50: un texto, una foto, un precio o una sección nueva.

9. De quién es cada cosa

• El dominio y el hosting son tuyos desde el primer día, porque se registran a tu nombre.
• La web, el diseño y los textos que hago para ti pasan a ser tuyos cuando el pago está completo.
• Puedo mostrar tu proyecto en mi portafolio. Si no quieres, avísame y no lo muestro.

10. Planes mensuales y cancelación

Son mes a mes y sin permanencia. Para cancelar, avísame con 15 días; no hay penalidad. El mes que ya pagaste no se devuelve, pero lo trabajo completo.

11. Devoluciones

Si no puedo aceptar tu proyecto, te devuelvo todo lo que pagaste. Una vez empezado el trabajo, ya no hay devolución.

Si eres consumidor (no empresa) y vives en la Unión Europea, tienes 14 días para desistir. Al pagar me pides que empiece de inmediato: si desistes antes de que termine, pagas solo la parte ya hecha, y cuando el servicio está terminado ya no puedes desistir.

12. Lo que no puedo garantizar

Pongo todo mi trabajo y mi experiencia, pero hay resultados que no dependen solo de mí: cuánto vendes, en qué puesto sales en Google o en las IA, o que Meta apruebe tus anuncios. Tampoco respondo por fallas, cortes o cambios de precio de los proveedores externos (hosting, Meta, WhatsApp, PayPal). Si algo sale mal por mi culpa, mi responsabilidad llega como máximo a lo que me pagaste por ese servicio.

13. Tus datos

Uso tus datos solo para hacer tu proyecto, como explico en el aviso de privacidad.

14. Cambios a estas condiciones

Si actualizo estas condiciones, publico la nueva versión con su fecha. Tu proyecto sigue con la versión que aceptaste al pagar.

15. Ley y conflictos

Este contrato se rige por las leyes del Ecuador. Si surge un problema, primero lo hablamos para buscar un acuerdo; si no lo logramos, lo resuelven los jueces de Quito. Si eres consumidor en otro país, mantienes los derechos que te da la ley de tu país y que no se pueden renunciar.

Este contrato también está en inglés y en ruso para que lo entiendas mejor; si hay alguna diferencia entre idiomas, vale la versión en español.

Versión 2 · 28 de octubre de 2026

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